Raporlar

Destek Sitesi Yanıt Süresi Raporu

 

Bu rapor, “Yanıt süresi” (biletin oluşturulması ile biletin “başlangıç ​​tarihi” arasındaki süre) ve “Çözüm süresi” (biletin oluşturulması ile biletin kapatılması arasındaki süre) grafiklerini gösterir.

Tarih aralığını ayarlayabilir, ardından sisteme günlük, haftalık veya aylık ortalama yanıt süresini hesaplamasını söyleyen “gruplama” parametresini seçebilirsiniz.

Yardim Destek Sitesi sistemindeki diğer birçok raporda olduğu gibi, sonucu daha sonra Excel’de (veya başka bir elektronik tabloda) açmak üzere bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz.

Yardim Destek Sitesi uygulamasındaki diğer raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin .