Destek Sitesi, kullanıcılar tarafından e-posta veya web arayüzü aracılığıyla iletilen destek vakalarının (diğer adıyla “biletler”) veritabanını tutan web tabanlı bir destek bileti izleme uygulamasıdır.

Yardım Destek Sitesi Belgeleri

Yardım Destek Sitesi’ndeki en önemli kavramları öğrenin.

Başlarken

Yardım Destek Sitesi son kullanıcı kılavuzuna hoş geldiniz . Bu, altta bulunan “yardım al” bağlantısına tıkladıktan sonra da gösterilen temel işletim kılavuzudur.

Biletler

Bilet sayfaları hakkında her şeyi öğrenin.

Bir Bilgi Tabanı Kurun

Kullanıcılarınızın kendilerine yardım etmelerine yardımcı olun

Kullanıcılar

Yardım masası kullanıcılarınız hakkında her şey.

Raporlar

Takımınızın performansını inceleyin.

Varlıklar

 

Yönetici Sayfaları

 

Bilmelisin

Lütfen Yardım Destek Sitesi uygulamasının sol alt köşesindeki “bu sayfa için yardım al” bağlantısını her zaman tıklayabileceğinizi ve üzerinde çalıştığınız geçerli sayfa için yardım alabileceğinizi unutmayın.