Yönetici Sayfaları

Hazır Cevaplar

Sektör ne olursa olsun, tekrarlayan sorular yaygın bir durumdur. İşte “Hazır Cevaplar” tam da bu noktada devreye girer.

Bu “Yönetici – Hazır yanıtlar” sayfasını kullanarak Destek Sitesi uygulamasına hazır yanıtlar ekleyin, kaldırın, düzenleyin ve silin . Düzenleme açılır penceresini açmak için bir yanıta tıklayın veya yeni bir yanıt eklemek için “ekle”ye tıklayın.

Ayrıca, yalnızca kolaylık olması açısından yanıtları “klasörler” halinde düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, hangi yanıtların hangi bilet kategorilerinde mevcut olduğunu eşleyebilirsiniz (varsayılan ayar “tümü”dür).

Hazır yanıtları ekleme/kaldırma ve düzenleme işlemleri, bir müşteriye yanıt yazarken doğrudan destek talebi sayfasında da yapılabilir.