Yönetici Sayfaları

Yönetici Sayfaları

Bu , Yardim DestekSitesi yönetici panelinin diğer yönetim alanlarına bağlantı sağlayan başlangıç ​​sayfasıdır .

Genel ayarlar , tasarım, renkler, özel logo ve “anonim kullanıcıların bilet oluşturmasına izin veriliyor mu?”, “kapalı bir bilete birisi yanıt verdiğinde yeniden açılmalı mı?” gibi bazı iş akışı ayarlarını düzenler.

E-posta ayarları , “hangi posta kutusu kontrol edilecek?”, “sistem kayıtlı olmayan kullanıcılardan gelen e-postaları kabul etmeli mi?” gibi e-posta entegrasyon seçeneklerini düzenler.

Kullanıcılar kullanıcıları ve izinlerini düzenler. Ayrıca raporlama ve daha doğru izin düzenlemeleri için kullanıcıları “şirketlere” atayabilirsiniz

Kategoriler , Özel alanlar , Özel durumlar , Özel öncelikler – biletlerinizi ince ayarlamanın farklı yolları

Otomasyon kuralları – destek sitesinin “bir şey olduğunda” bir şeyler yapmasını sağlayın. “Bir biletin zamanı geldiğinde bir e-posta gönder” ve benzeri gibi.

Destek widget’ı – Tek bir JavaScript satırıyla web sitenize “bize ulaşın” ve “canlı sohbet” geri bildirim widget’ları ekler.

Entegrasyon – harici uygulamalarla entegrasyon – hata izleyiciler, sohbet uygulamaları vb.