Kullanıcılar
Mavimasa Giriş Sayfası
Mavimasa giriş sayfanızı mı arıyorsunuz?
Hesap URL’nize gidin – örneğin, companyABC.desteksitesi.com – ve oradan giriş yapın. Bu cihazda daha önce Mavimasayı ziyaret ettiyseniz, ana sayfamızı ziyaret edin; üst kısımda bir “Giriş” düğmesini göreceksiniz. Mavimasa URL’nizi bilmiyorsanız, lütfen yöneticinize danışın.
Mavimasa giriş sayfası, DestekMaviMasa biletleme sistemine giriş yapmak için basit bir giriş formudur.
Kullanıcılar, Mavimasa yöneticisi tarafından bu özellik etkinleştirilmişse, oturum açmadan da destek bileti gönderebilir.
Şifrenizi unuttuysanız, formun altındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanın, e-posta adresinizi girin ve şifrenizi sıfırlayın.
Tek Oturum Açma (SSO)
DestekMaviMasa, çeşitli SSO seçeneklerini destekler: SAML 2.0, Google girişi, Microsoft girişi vb. Bu seçeneklerin tümü, yönetim panelinde etkinleştirilebilir.
SAML girişi, Google girişi veya Microsoft girişini etkinleştirdiğinizde, giriş sayfası formun altında ilgili düğmeleri gösterir (“SAML ile Giriş”, “Google ile Giriş”), böylece kullanıcılar harici bir hizmet kullanarak kimlik doğrular ve Mavimasa uygulamasına yönlendirilir.
İsteğe bağlı olarak, giriş sayfasını SAML/SSO sağlayıcınıza otomatik olarak yönlendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz; kullanıcılar kimlik doğruladıktan sonra Mavimasa uygulamasına geri döner.
SAML 2.0 vs. “Google ile Giriş” vs. “Microsoft ile Giriş” – Hangisini Seçmelisiniz?
SAML 2.0, uygulamaların Okta, OneLogin, Auth0 gibi harici Kimlik Sağlayıcılarla (Microsoft ve Google dahil) entegre olmasını sağlayan yaygın bir kimlik doğrulama protokolüdür. Tek oturum açmanın yanı sıra, DestekMaviMasa tek oturum kapatma özelliğini de destekler: DestekMaviMasa‘da “Çıkış Yap” tuşuna basıldığında, kullanıcı Kimlik Sağlayıcıdan (IdP) da çıkış yapar.
SAML esneklik ve kurumsal düzeyde güvenlik sağlarken, yapılandırması karmaşık olabilir. Bu nedenle, “Google ile Giriş” veya “Microsoft ile Giriş” gibi daha basit OAuth tabanlı giriş seçeneklerini de destekleriz. Bunlar sıfır yapılandırma gerektirir ve Google veya Microsoft hesabı olan herkesin anında giriş yapmasını sağlar – ilk girişte hesap otomatik olarak oluşturulur.
Not: Kullanıcılar SAML kullanarak giriş yaptığında, Mavimasa uygulaması kullanıcının bilgilerini SAML sağlayıcısıyla senkronize eder (ad/soyad, e-posta, telefon vb.). Sağlayıcıdan çekilen özellikler hakkında detaylı bilgi için yönetim panelini inceleyin.
Kullanıcı Sağlama
DestekMaviMasa, merkezi kullanıcı yönetimi için SCIM 2.0 protokolünü de destekler: Örneğin, Azure’da bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığınızda, Mavimasa uygulamasında da otomatik olarak devre dışı kalır.